Dasar Privasi Pelita888 —
Data Anda, Tanggungjawab Kami

1. Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi Pelita888. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di pelita888.pro.

Pelita888 mengambil privasi pengguna dengan serius. Kami memahami bahawa data peribadi adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami bertanggungjawab untuk memastikan ia dikendalikan dengan teliti dan penuh hormat. Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.

Dengan menggunakan platform Pelita888, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda boleh berhenti menggunakan platform kami pada bila-bila masa.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Pengenalan Diri

Data Kewangan

Data Teknikal & Penggunaan

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop berikut:

• Pengesahan identiti dan KYC — memastikan semua ahli memenuhi keperluan umur dan identiti yang ditetapkan, serta mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Pemprosesan transaksi — memudahkan deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengurusan akaun — menyelenggara akaun anda, memproses pertanyaan sokongan, dan memastikan pengalaman bermain yang lancar.
• Keselamatan platform — mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi semua pengguna daripada penipuan.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan fungsi dan reka bentuk platform.
• Komunikasi penting — menghantar notifikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan kemas kini dasar yang penting.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi pelaporan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Jika anda telah memberikan kebenaran, kami mungkin turut menggunakan e-mel anda untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif. Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam e-mel tersebut atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4. Kuki & Teknologi Penjejakan

Pelita888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal.
• Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan zon waktu supaya anda tidak perlu mengaturnya semula setiap kali.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan dalam bentuk data agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Pelita888 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Kami menghormati kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan KYC — untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan pematuhan undang-undang. Data hanya dikongsi seperlunya sahaja.
• Pembekal infrastruktur teknikal — seperti perkhidmatan pengkomputeran awan yang menyimpan data dalam persekitaran yang selamat dan tersulitkan.
• Pihak berkuasa undang-undang — hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau siasatan yang sah. Kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan Pelita888 dikehendaki mematuhi standard privasi dan keselamatan yang setaraf atau melebihi standard kami sendiri. Kami tidak akan berkongsi data anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

6. Keselamatan Data

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah komitmen yang kami ambil dengan serius setiap hari. Pelita888 menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terjamin:

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua sambungan antara peranti anda dan pelayan kami — setiap keping data yang dihantar dilindungi sepenuhnya.
• Penyulitan data semasa simpanan — maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulitkan, bukan teks biasa.
• Kawalan akses berlapis — hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan dan meneutralkan sebarang ancaman keselamatan sebelum ia memberi kesan kepada pengguna.
• Ujian penembusan berkala — kami secara kerap mengupah pakar keselamatan bebas untuk menguji dan mengesahkan ketahanan infrastruktur kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% tidak boleh diceroboh. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mempengaruhi data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam mengikut amalan terbaik industri.

7. Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar Pelita888 sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform. Semua permintaan akan diproses dalam masa 24–48 jam bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda untuk memastikan tiada pihak lain mengakses data anda.

8. Pengekalan Data

Pelita888 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau sebagaimana yang dikehendaki oleh pihak berkuasa.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal (log pelayan) — disimpan selama maksimum 90 hari dan kemudiannya dihapuskan secara automatik.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan. Anda boleh meminta laporan tentang tempoh pengekalan data anda yang spesifik melalui saluran sokongan kami.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi

Pelita888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan tarikh semakan terkini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Pelita888 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

Pasukan Privasi Data Pelita888 komited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam masa yang munasabah. Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan lazim.